Cambios y devoluciones

Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, Bebác Joyas acepta cambios en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del artículo, el cuál tiene que estar en perfecto estado y no estar usado. Ofrecemos las siguientes opciones de cambio:

  • Cambio de talla o color.
  • Cambio por otro artículo de igual o superior importe.

Para solicitar el cambio, debes ponerte en contacto con nosotros a través del e-mail info@bebacjoyas.com indicando la referencia del pedido y tu nombre, así como una breve descripción de los motivos por los que solicitas el cambio.

Te facilitaremos las instrucciones para llevar a cabo el cambio. Tienes que enviarlo en las mismas condiciones en las que lo recibiste, usando o incluyendo su envoltorio original. No se procederá al cambio de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibió o aquellos que hayan sido usados. Los gastos de envío asociados al cambio del producto serán asumidos por el comprador.

Bebác Joyas revisa cuidadosamente cada producto antes de realizar el envío. En el caso de recibir un producto defectuoso o en mal estado, ponte en contacto con nosotros a través del email info@bebacjoyas.com en un plazo de 24 horas.
Nuestro equipo te informará sobre los pasos a seguir.